Think social media and conversational marketing might be the next train to heaven for your brand but don’t know where to board? Well, here’s three social media marketing models that will make sure you’ll find your station.

If you wanna get moving into the social country of love where conversation rules you’ve gotta get one thing straight. Valuable content is king. Buying a loudspeaker and start tweeting wont get you anywhere. Swedish brands like Comhem and Boxer have effectively proven that just twittering the 140 sign language doesn’t earn you any followers. Every social network will provide you with it’s own possibilities and traps. A well executed strategy is a must or you’ll end up in a minefield.

Here are 3 models by Johan Ronnestam that will guide your brand towards a successful social media strategy.

3 Models That Will Guide You Into The Social Media Landscape

1. The Social Staircase

   The Social Staircase is a model that focus on the overall process. It’s the stuff that pays for your ticket to love.

2. The Social Tool Matrix

   Now you know what kind of presence your business needs. Now it’s time to map the tools to make sure you know what to keep your mouth shut, when to speak and when to listen.

3. The Social Viral Spiral

   This is about speed. Spread that love I’m talking about below. But make sure you do it with finesse and timing. Create a couple of Social Viral Spirals and you’re ready to make out!

How your brand makes good use these three models is entirely up to you. When I’m working with brands within this area I off course spend quite a lot of energy and time on getting it right. But hopefully it will be of value for you without my help. Here we go:

1. Get your strategy right with the Social Staircase

The Social Staircase consists out of 4 steps that guides your brand into the conversation landscape called Social Media

I have outlined 4 steps that make up the Social Staircase. These are the ones I’d suggest you’d use too when you wanna move into the social room.

• Step 1 -Strategy
  Establish a strategy that supports your business. Whatever you do in life you should have a strategy in place that supports your business. In other words this means you should strive to achieve your vision, your goals and making sure you don’t loose money while doing it. This should be your approach to social media initiatives too.You should of course be prepared to risk money since it’s still an early adoption initiative. But still you should strive to measure results and revenues. Sooner or later your boss will ask you what he’s paying for and then that answer should be well prepared.

• Step 2 – Presence
  The mother of all conversions is content. Think about it – when you’re at a party, how long do you think your conversation would last if you didn’t provide any true value. Bullshit or merely staying quiet wont earn you any new friends. Of course some people you’ve known since way back will stay put but sooner or later even them will stop inviting you to their party.

  I haven’t bothered to create any models for this step. It’s a simple rule. Think about you and your business. What value can you provide people with and in what format? Blogs, Video, Photos, Podcasts, Livestreams, Advisory, Games, Knowledge etc. Based on your strategy in step 1 – what kind of value can you provide your target group and potential fans with? Cause that should always be your goal – turning people into fans! If you’ve done your homework this should work like a charm.

  If you’re looking for inspirations. Head over to the Social Media Wiki.

• Step 3 – Tools
  Ok. So know you know that kind of presence you’re after. Then it’s time to gear up. Facebook, Twitter, Slideshare, WordPress, LinkedIn, Scribd, Google Buzz might be the obvious ones. But dig deeper – there’s something for everyone out there and you should consider where your content will do the boogaloo at it’s best!Tools defined? Then move on and figure out when to run with it and when to slow down. Move over to the conversation step, create a set of social viral spirals and get down to business.

• Step 4 – Conversation
  Listen. Talk back. Listen. Talk back. Listen. Talk…This is what a conversation is all about. We could actually call it interactivity. You create valuable content and then once you let it out in the open – listen and learn how to fine tune those spirals of yours.

  (I’ve posted stuff before on the listening part and so have others – that’s of course crucial in this phase. Since neither me or them have posted a tip on Silverbakk then here it is.)
  

  You should avoid creating to many spirals. They will only confuse you. But on the other hand if you got to few you might not hit the right spots. After all, segmentation has been around for ages and it’s not for the fun of it. Segmenting who and how to target your audience is essential.

Let’s move on and a have a look at the Social Tool Matrix.

2. What content goes where – Outline your tactical tools with a Social Tool Matrix

It’s all about structure, planning, organization and control (once you have something to say)

Don’t pick any tool out there for the fun of it and definitely don’t let one person in your organization handle them all. Every tool has it’s own advantages and should be treated that way.

Once you’ve passed the strategy and presence step in the Social Staircase it’s time to map which tools can do the work for you. It’s now time to create a Social Tool Matrix.

The Social Tool Matrix basically makes sure you and your organization analyze and choose a set of social tools that can deliver on strategy. While you’re entering stuff into the matrix you’ll be forced to answer the following questions:

• What tools shall we use to fulfill our strategy?
  Choose your tools carefully. Just because your competitor is riding the wave over at Facebook doesn’t mean you should. Look back at the social staircase. What strategy and what presence should you support?
• Why should we use this tool?
  Publish, interact, spread, buzz, images, video etc. Remember that sometimes you’ll be better off with more than one tool doing the same thing. Video for example. YouTube, Viddler and Vimeo are all about video but have different advantages.
• Who should be responsible for the updates?
  Don’t drop the entire load on top of a webmaster. Make sure your social marketing is spread out horizontally on your organization. The right person for the job huh?
• What’s the naming / domain conventions?
  I use ‘ronnestam’ everywhere I can. What’s your strategy? Think before you act and then keep track of it!
• When can we say we’re successful?
  This is a hard one. People that comment your blog posts. Diggs. Linkups. Facebook recommendations. Re-tweets. SEO effects. Actual sales. You pick your own index but make sure to pick a couple. Both qualitative and quantitative cause they’re both important.
• Can we measure the return of investment (ROI)
  If success was hard this is pretty darn impossible when it comes to social media. Some of you might say it’s not. But isolation of social media effects are hard. One of the few examples I know of is Dells Twitter outlet and that’s pretty unique.
• What social spiral shall we use (this will be defined in the next stage)
  You’re not here yet. But once you get to the next stage of this post. That’s when you decide on the social spirals. Every time you activate a tool. Remember what and what good it does. The Social Spirals will lead the way!
• And whatever more you think should go into the matrix.
  Last but not least. This post is inspirational – not an actual guide. You have to do your homework and your business might need a lot more inside the matrix than my actual example. Get it right and you shall succeed!

Once you got the social matrix mapped you and everyone in your organization is prepared to start the conversation it’s time for one last thing – the Social Viral Spirals.

3. Get viral with the Social Viral Spiral

Choose your tools wisely and start a conversation

Many of you have of course seen Brian Solis Social Conversation Prism.I love it too but it’s more of a wonderful image that maps all the possibilities with the social web than help for brands who are trying to figure out what to do and where to do it. Of course you can do everything and in some cases maybe you should. But what you really need once you’ve got an idea what you can do is a tactical tool.

I’ve created the The Social Viral Spiral for exactly that purpose. Use Brian Solis Prism and then translate the tools and services you need and create your own set of Social Flowers depending on what you are trying to achieve.

What the Social Spiral does is basically define where, what, how and when you should seed that content of yours into the social web. Triggering conversations online must start somewhere and then continue over a series of social networks and tools depending on what your purpose is. Marketing campaigns are in need of a lightning speed spread. Corporate information might not need that spread at all but still needs to go social due to SEO reasons for example.

A brand or company can have as many spirals as they want but I personally think you should aim for 3 or 4 depending on what kind of product and services your brand produce. The purpose of these spirals differ depending on a set of factors and you will probably have to adjust them over time.

Once you’ve got an idea on what kind of content and activities should be matched with a certain spiral you will surely have better chances in succeeding and most importantly you will have moved the knowledge about conversation from a specific employee to your organization!

Things that affect the intensity/speed of your spirals.

• Type of content
• Timezones
• Time of actual publishing
• Internet behavioral patterns
• Where did you act the last time
• Number of followers on Twitter
• Number of friends in social networks
• Amount of social networks where you intend to interact
• How unique is the content you intend to promote
• What brand do you represent?
• Purpose – marketing, operations, news, etc…

Got that wired? Good. Then it’s all about creating that content and spin the wheel.

Right now you might have tons of open questions about this post OR it seems perfectly clear. I really don’t care which since I’ve gotta get this thing published before it consumes me.

Best of luck!

Det började igår med att jag läste en artikel på SVD där man skriver: “Sociala medier ny PR-kanal”. Strax efter retweetade jag @byBalsam som uppmärksammat chefredaktören Martin Jönssons morgontweet (som senare bloggade om allt buzz). Inte många timmar efter postar Brit Stakston en strålande betraktelse av hela historien som hon idag följde upp med en Del 2.

Artikeln i Svenska Dagbladet förenklade kraftigt vad sociala media handlar om och därmed gjorde mer illa än nytta. Jag kastade mig såklart på tangentbordet men hindrades av kissiga blöjor, pulkaåkning, lekstugor, sällskapsspel och annat som hör ledigheteten till. Dagen gick och jag hann får ur mig vad jag tänkte. Men nu är jag hur som helst på banan igen.

Tillbaka till politiker och sociala medier – varför blir alla så fokuserade på Twitter och Facebook och hur gör man egentligen? Det här går nog inte riktigt att svara på, men man kan definitivt lägga fler kort på borden än vad Svenska Dagbladet gjorde.

Om vi ska prata om politik och sociala media måste vi först fråga oss – varför väljer jag egentligen ett politiskt parti? Det kan tyckas vara en komplicerad fråga. Men egentligen är den rätt enkel att svara på:

1. Politiskt söker jag ett parti som tycker som jag. Jag söker ett parti som representerar mig i sveriges riksdag.
2. Likt vänskap måste vi komma överens emotionellt och inte bara åsiktsmässigt. Jag och era representanter alltså. Gör vi det har jag överinseende med mycket. Vänskap väljer man inte bort så lätt.
3. Om vi har varit vänner länge och tycker olika vill jag att du ska lyssna på min åsikt.

Det parti som lyckas svara upp mot de här tre faktorerna på bästa sätt får mig på fall. Det är utifrån det här perspektivet svenska och såklart alla politiska partier borde verka i sociala media eller som jag helst säger – digitala media. Sociala medier i sig har inget egenvärde utan det handlar om totalt integrerad kommunikation.

Olika sociala kanaler/verktyg är bra på olika saker och bör såklart användas utifrån en övergripande strategi. En sådan har helt klart alla politiska partier fått på plats. Men det taktiska genomförandet sviktar i stort sett överallt. Det här beror helt klart på att man inte har tillräckligt stor förståelse hos partiledarna, övrig ledning och resten av partiet. Det är kanske inte så konstigt med tanke på hur fort det här går men det är då konsulter och rådgivare skall visa vägen och även här verkar kompetensen svikta. Helt säkert vänder man sig till traditionella reklam och PR byråer som i sin tur rekryterar in digitala byråer som inte lyckas få fram sitt budskap hela vägen upp till Mona, Fredrik, Maud, Maria och vad de nu heter.

Men, om ni lyssnar kära folkvalda representanter, då vill jag ge er några råd på den digitala och sociala vägen fram till makten över mitt kära fosterland. Nu kör vi:

1. Webbnärvaron måste vara på riktigt

Här i princip alla partierna börjat nosa på både Facebook, Twitter och YouTube. Socialdemokraternas huvudkanal på Facebook är väl inte så mycket att hänga i julgranen. Men däremot har man lyckats etablera lokala grupper som Socialdemokraterna i Haninge på ett bättre sätt. Valet av Grupp framför Fan Pages (vilken ska man välja) ställer möjligen till en del problem när det sen gäller att bygga specifika applikationer och implementera dessa. En annan fördel med Fan Pages hade varit specifika URL för varje kommun/förening eller vad det nu heter. Moderaterna har en bättre närvaro för hela partiet och har även de etablerat lokala initiativ.

Än så länge har ingen av partierna kommit upp i någon märkbar följarskara men någon stans måste man börja. En sak som jag saknar är möjligheten att via moderpartiernas Facebook sidor hitta fram till sin lokala organisation.

Både Centerpartiet, Socialdemokraterna och Moderaterna har etablerat sig på Flickr. Men hur man använder de här kanalerna och till vad skiftar. Märkligt är till exempel att majoriteten av Centerpartiets bilder på Flickr är stängda rättighetsmässigt, även pressbilderna. Konstigt egentligen eftersom just Centerpartiet gjort sak av att publicera sin webb under öppna Creative Commons rättigheter.

Den här bilden från Centerpartiets Flickr konto var ‘all rights reserved’. Så därför täckte jag över ögonen så att ingen ser var den kommer ifrån.

Uppdatering: Efter att Centerpartiet läst den här bloggposten är misstaget med stängda bilder på Flickr åtgärdat!

Socialdemokraterna kallar sig ‘flickr-s’ med title tag Socialdemokrater’s photostream vilket gör det svårt att söka sig fram till deras konto. Moderaterna väljer att kalla en bild på Fredrik Reinfeldt för ’11 (Foto Markus Nordström, Statsrådsberedningen)’ och har inte uppdaterat sitt konto sedan mitten av Juni 2009. Samtliga slarvar med taggning, namngivning av bilder, kategorisering, uppdelning på sets och galleries, geo location osv.

Wikipedia? Ja, där finns alla från Fredrik Reinfeldt till Mona Sahlin. Men gör en snabb jämförelse mellan Moderaterna och Barack Obamas administrations sida när det var dags för val i USA. Obamas sida var 25 meter hög!

Resten då? Webben är så mycket mer än dessa kanaler/verktyg. Utgå från vad ni faktiskt håller på med för tillfället och välj kanal/verktyg. Slideshare, Scribd, Gowalla, Bloggy, LinkedIn, WordPress.com, Bambuser, Qik, Livestream, YouTube, Viddler, Vimeo, Disqus, Social Mention, Twingly, Postrank och mycket mer. Bäst kanske det här förklaras med hjälp av Brian Solis Conversion Prism 2.0:

Kärnan av Brian Solis Conversion Prism 2.0

Jag tog ett stickprov och tittade på vad partierna hade gjort på Slideshare – ett av världens främsta sociala nätverk för delning av presentationer och dokument.

Socialdemokraterna – 1 presentation och 20 dokument. Ett plus för närvaron.

Moderaterna – ingen närvaro…

Kristdemokraterna – ingen närvaro…

Miljöpartiet – ingen närvaro…

Vänsterpartiet – ingen närvaro…

Folkpartiet – ingen närvaro…

Centerpartiet – 5 presentationer och 140 dokument. Här har vi det partiet som har etablerat sig bäst på Slideshare. Det beror troligen på Ulrika Ingemarsdotter och Mattias Östmar som båda är passionerade medlemmar av den svenska ‘bubblan’. De gör ett strålande arbete men kämpar säkert i motvind mot förlegade åsikter och hierarkiska strukturer.

Nu hade jag tänkt gå vidare till LinkedIn, Bambuser osv men här någonstans tappade jag sugen. Det är tydligt att svenska politiska partier oavsett om de tillhör högern, vänstern eller mittemellan inte riktigt funderat över vad sociala media egentligen är. Istället har man valt att hoppa på Twitter, Facebook och YouTube – det vill säga några få kanaler/verktyg som fått mycket uppmärksamhet. Öppna API, multipla domännamsstrategier, fritt innehåll, kvalitativt innehåll, närvara överallt osv lyser med sin frånvaro.

2. Fokusera på politiken och ert budskap. Låt andra användare stå för underhållningen

Sitter och tittar på ‘En liten julhälsning’ på Socialdemokraternas YouTube kanal. Texter går något sånt här: “Nu är det kris, tom är vår gris, Reinfeldt är kommen hopp trallalala. Allt går i stå, många får gå, många får gå.”

Nej. Det här hör inte hemma på Socialdemokraternas officiella YouTube kanal enligt mig.

Jag förstår att det finns en vana hos politiska partier att skända motståndare och agera opinionsparti när det behövs. Det här hör dock INTE hemma i sociala media. Använd sociala media till att komma närmre era väljare och lyssna. Fokusera på att tydliggöra vad ni står för och skapa engagemang för detta.

Humor och satir ska inte underskattas. När man talar om Barack Obamas storhet i digitala media ska man inte glömma att humor, underhållning och satir stod för merparten av all trafik. Obama Girl och Ill Willy drog mer än 50 miljoner tittare på YouTube till förmån för Obamas budskap under valrörelsen. Men alla initiativ var tagna av människor som ville få Barack Obama vald. På så sätt kunde Obama fokusera på vad han ville åstadkomma som politiker istället för vad han tyckte om sina politiska motståndare.

Rätt använt så kommer era följeslagare skapa humor åt er. Låt det stanna där.

3. Kvalitet ÄR viktigt i sociala media också

Genomgående blir man chockerad över hur svenska partier verkar ha lämnat allt vad kvalitet och kommunikation bakom sig när man äntrat den sociala arenan. Bara för att något verkar gratis ska man inte försumma vikten av hur man framställer sig, sin åsikt och sitt parti. Sveriges politiska partier är otroligt rika och har avsevärda summor allokerade för kommunikation. Ni borde alla ha team som arbetar med att fotografera, filma och spela in ljud för att på så sätt få fram era åsikter och budskap på bästa sätt.

En skärmdump från YouTube på en skarp Obama och en trist Per Schlingmann

En vanlig invändning här är att det kostar mycket pengar att producera bra bild och ljud. Det stämmer inte. Däremot kan ni inte vända er till era ordinarie kommunikationskonsulter. Ni måste helt enkelt dammsuga frilansmarknaden och skriva långsiktiga avtal med fristående kreatörer som levererar till en lägre kostnad. 2 minuter högkvalitativ film ska kosta maximalt 20000 kronor. Mer än så, då pratar vi reklamfilm och det här handlar om redaktionellt innehåll – inte reklam!

Om jag eller någon annan pallrat oss hela vägen till er webbplats, YouTube kanal, Facebook Fan Page eller annat fritt valt forum kan man i alla fall förvänta sig att ni talar till oss genom kvalitativa filmer, välskrivna texter och bilder tagna av människor som vet hur man håller i en kamera.

Blanda inte ihop sociala media och öppenhet med brist på professionalitet och kommunikativ kompetens!

4. Förflytta media pengar till innehåll

En av de största investeringar en politisk organisation gör under en valrörelse är medierelaterade investeringar. Det vill säga ni köper fyrverkerier som får folk att titta upp en stund och sen när spektaklet är över är det dags och köpa mer. Om det nu ger någon avsedd effekt är chansen stor att er potentiella väljare ger sig iväg på nätet och då är det andra krafter som styr.

Motorn i all verksamhet på nätet idag och än mer i framtiden är innehåll. Ska man vara ännu mer drastisk kan man säga att motorn i all kommunikation idag är eller kommer bli innehåll. För även om ett parti basunerar ut sina budskap på affischer, i tidningsannonser eller på TV så hamnar människor förr eller senare framför Google och söker på saker. Vad som träffar högst har helt med partiernas samlade innehållsmässiga närvaro på egna och andra webbplatser. Kort och gott. Ju fler som länkar till innehåll hos exempelvis socialdemokraterna – ju fler hittar er i Google.

Flytta budget från betald reklam till socialt och digitalt innehåll. Ur en av mina presentationer på Slideshare.

Vi befinner oss i ett paradigmskifte ur ett kommunikationsperspektiv. Det här innebär att vi måste fortsätta precis som vanligt med traditionell kommunikation, det är ju ändå det som ger bäst effekt. Samtidigt måste vi föda nya initiativ. Vi måste innovera. Utan innovation står vi maktlösa när omvärlden förändrar sig. Och ja. Innovation kostar pengar och ger inte alltid tillbaka pengarna på en gång.

Jag har för avsikt inom kort att skriva en längre bloggpost specifikt om hur reklam som vi känner den håller på och tar sina sista andetag samtidigt som den fortfarande ger fantastisk effekt. I den kommer jag göra en jämförelse mellan reklamen och den klassiska produktlivscykel modellen. Tills dess får ni hålla till godo med bilden ovan som visar var vi befinner oss idag.

Se modellen i sin helhet på mitt Slideshare konto

Traditionell reklam har nått den sista mognadsfasen innan det är dags att ersätta den med ny typ av kommunikation. På samma sätt som när ett företags produkter når den här nivån måste vi se över vårt sätt att kommunicera. Vi måste experimentera med nya format, nya lösningar och nya innovationer. Det kommer innebära höga kostnader, ingen effekt, många felsatsningar men också förhoppningsvis framgångar som såsmåningom ersätter vårt gamla sätt att kommunicera helt och hållet.

5. Samling framför folksamling

I artikeln gör man stor sak av hur många followers en politiker har jämfört med en annan. Det handlar inte om det. Sociala media handlar inte om folkmassor och tävling i mest antal followers och vänner. Det handlar främst om mindre nätverk av människor som delar någon form av uppfattning. Det här tycker jag Socialdemokraterna har lyckats med bäst av alla partierna. Samtidigt saknar jag helt politikernas närvaro i mindre forum och communitys. Visa er också där vi vanliga medborgare rör oss. Blocket, Bilddagboken, Lunarstorm, Grannar.se, Odla.nu, Compricer, Knuff och såklart mycket mycket mer.

Satsa som sagt ovan inte bara på Facebook, Twitter och YouTube. Visa er på de digitala småstadstorgen!

6. Hur differentierat är ert budskap egentligen?

Vad händer när alla partier använder samma argument? Vad skiljer dem åt?

I takt med att de politiska partiernas åsikter verkar flyta samman vänder vi oss tillbaka till våra fördomar. Moderaterna och det borgerliga blocket lyckades uppenbarligen väl med att förflytta sin åsiktsgrund och få människor med sig på tåget under förra valet. Men vad händer nu 2010 när alla partier mer eller mindre finns på nätet.

De digitala medierna kommer spela en stor roll när väljarna söker svar på sina frågor. Då är det viktigt att budskapen är enkla, tydliga och samtidigt förmedlar det som gör partierna unika. I takt med att valrörelsen rullar på måste partierna fundera på vad de fyller sin sociala närvaro med – inte bara kopiera varandra och fylla ut tomrum med icke unikt material.

Jag vill förstå vad som är skillnaden på de olika regeringsalternativen. Det vill jag göra genom att komma er nära. Inte genom att läsa slagord, se filmer där ni framhåller er egen kompetens och titta på generiska bilder. Vilka är ni, vad tycker ni och vad står ni för – på riktigt?

7. Slutligen – Hur är det med språken?

En svensk-finsk klassiker från min barndom

Slutligen förundras jag över hur få utav de svenska partierna som faktiskt väljer att erbjuda sina egna webbplatser på mer än ett språk. Visst, Socialdemokraterna, Moderaterna, Vänsterpartiet och de andra partierna översätter några dokument men ingen erbjuder hela sin webbplats på alternativa språk. Med tanke på att mer än 10% av vår befolkning talar ett annat modersmål och att vi har fem nationella minoritetsspråk borde man kunde förvänta sig nytänkande på det här området.

Det här är inte svårt. Det kostar en slant, men absolut inte mycket i relation till vilken effekt det skulle ge. Jag själv har exempelvis arbetat med globala kampanjer som översatts till mer än 20 språk. Tillsammans med byråer som Translations.com går det att upprätta processer som enkelt systematiserar översättning av webbnärvaron. Självklart måste man tänka på det här redan när man designar och bygger webbplatsen och det är tydligt att ingen av partierna gjort. Men å andra sidan kanske man inte kan förvänta sig mer när inte ens vår Riksdag går i bräschen på det här området.

Jag är dock övertygad om att det partiet som åtgärdar det här omgående (det är gjort på någon månad) tjänar ett antal viktiga procent i årets valdebatt.

Sammanfattning

Det är tydligt att alla svenska partier sakta men säkert känner sig fram i den digitala djungeln. Den sansade och eftertänksamme tycker säkert att man inte ska experimentera för mycket och att det här är en bra strategi. Personligen ser jag ingen som helst anledning till det här beteendet.

För att lyckas i sociala media och på internet i stort måste man springa, falla, resa sig igen, springa mer och falla igen. Mark Zuckerberg sade i en intervju förra året – “You have to break it to make it” och det är väldigt talande.

Nu är det valår. Det parti, eller vi kanske ska säga block, som vill gå vinnande ur den här valstriden måste höja tempot. Ni måste släppa allt var internpolitik heter och istället sätta fart. Dela med er av era åsikter precis överallt. Ta diskussionen överallt. Producera bilder, filmer och dokument med hög kommunikativ kvalité.

May the best man or woman win!

Found this great presentation by Marta Kagan on Slideshare.net.

Another eye opener for you guys/girls out there who hasn’t really understood what social media means to the future of communication.

A couple of qoutes from the presentation:

• Only 18% of TV ad campaigns generate positive ROI
• 90% of people who can skip TV ads, do
• The average person is exposed to 3000 advertised messages a day
• Only 14% trust advertisements
• 78% of people trust the recommendations of other consumers
• 36% think more positive about companies that have a blog
• 32% trust bloggers’ opinons on products & services
• 96% of the millenials have joined a social network

So, what are you waiting for?

Wow. Finally back online at home after 8 weeks of surfing the net on a mobile broadband connection. And even though that works ok it doesn’t compare to 24mbit.

I’ll celebrate my “homecoming” with sharing one of my favorite sources of inspiration – Slideshare.net. If you haven’t visited that site yet you’ve defentely missed out on something. Slideshare is like YouTube or Flickr only you share Slideshows instead. The site got all the social functionality and most slideshows can be downloaded as PDF’s. This site is a goldmine if you wanna dig deep into some Web 2.0, marketing lingo, advertising strategies or maybe just know more about frogs or something.

Last week I spent some time browsing for good knowledge on usability and user interface design when I ran into this fantastic slideshow created by Garret Dimon. 

| View | Upload your own

The cool thing is once I had downloaded and read this presentation I wondered who this Garret Dimon was and found his website. Bam! Another great resource. Booked that one into my Netvibes account and started to follow his blog. And then yesterday he wrote a piece on Get Satisfaction a new site that provides “people-powered customer service” and suddenly – Bam! A great idea.

This is how social networking works. You start the day in one place and end up in another. I hope you did!

(by the way, check out the presentation I did in Livigno.)