Först. Två saker. När jag fick mailet första gången misstänkte jag PR utskick eftersom någon inte klistrat in länken. Nu när jag fick svaret från Eva blev det tydligt eftersom formateringen skiljde sig åt i själva texten och avsändare, dvs, någon klistrade in svaret. Däremot måste jag framhålla det positiva att man tagit sig tid till att bemöta min post på ett bra och konstruktivt sätt.

Här är svaret:

Tack för dina positiva ord om SVT Play. Som jag skrev i mitt mail är våra satsningar on-line är ett led i den övergripande kursen som vi stakat ut för SVT som ett mediebolag.

En av de viktigaste målsättningarna har varit att göra Play- tjänsten tillgänglig för alla och inte bara dem som har stor erfarenhet av internet och dess möjligheter. Och en av de största utmaningarna har varit att få hela det komplexa system av teknik som ligger bakom SVT:s broadcast-sändningar att ”prata med” den nya interaktiva tekniken, så att Nya SVT Play ska fungera ännu bättre än den gamla.

Bakom det du ser sitter ett stort antal SVT-medarbetare varje dag och publicerar in videomaterial. Vi har, som du vet, en betydande egenproduktion som SVT Play ska fyllas med och vi producerar exempelvis 18 regionala nyhetseditioner som alla ska finnas tillgängliga så gott som omedelbart efter sändning. Alla program och klipp har dessutom olika rättighetsnivåer och format och måste synkas med våra interna system för att undvika en massa manuellt arbete.

Den stora mängden innehåll sätter å andra sidan fingret på en annan punkt som du resonerar kring. Sökbarheten. Där ligger vi inte i framkant. Men det är något vi prioriterar högt, inte bara i SVT Play, utan på alla våra internettjänster. Vi jobbar på det. Men jag passar frågan vidare till dem som arbetar på SVTi för med detaljerad beskrivning av det arbete som kommer att göras framöver.

Du efterlyser också bättre sociala funktioner. Och visst. Det du beskriver, att ge besökarna en möjlighet att dela såväl åsikter om våra program, som att sätta ihop egna tablåer, ligger högt på önskelistan, inte minst min. Samtidigt har det varit viktigt för oss att få ut den breda tjänsten och få åsikter från våra användare, så att vi gör rätt prioriteringar när vi utvecklar SVT Play vidare. För vi är inte på något sätt klara. Fler funktioner kommer löpande. Men jag tycker att det är en Nya Play är bra start 8 eller snarare fortsättning) och, som jag också skrev i mailet, en fingervisning om vart vi är på väg.

Vänliga hälsningar

Eva Hamilton